“We gaan pas aan de slag als het veilig is!”

We hebben hierbij niet alleen oog voor het gevaar voor onze eigen medewerkers, maar ook voor die van de klant.”“Feenstra heeft 1.400 medewerkers en een klantbasis van ruim 800.000 Nederlandse huishoudens die we bedienen vanuit 18 vestigingen door het hele land. Wij plaatsen en onderhouden met name cv-installaties en ventilatiesystemen. Dit doen we bij huiseigenaren, voor woningcorporaties en bij VvE’s. Daarnaast heeft Feenstra vakmensen die zonnepanelen en elektronische beveiliging installeren, onderhouden en monitoren. We zijn een écht servicebedrijf en zijn 24/7 bereikbaar.”

Renovatie flatgebouw
“Onlangs hebben we de renovatie van een flatgebouw uitgevoerd in opdracht van een woningcorporatie. Dan is het belangrijk om vooraf met alle ketenpartners goede afspraken te maken over veilig werken. Dat gebeurt steeds vaker, maar daarin moeten we nog stappen maken. Wij stellen bij de start van een project altijd eerst de risico’s vast. Op dat moment kun je beter afspraken maken dan later in het project. Tijdsdruk en financiën zijn immers nog minder knellend. Als voorbeeld: we maken vooraf afspraken over het stilleggen van het werk als er bijvoorbeeld asbest wordt geconstateerd. We kunnen snel inventariseren of saneren nodig is of dat er sprake is van loos alarm. Zo blijven kosten tot een minimum beperkt.”

We werken veilig of we werken niet!
“Ons motto is: We werken veilig, of we werken niet! Dat herhalen we telkens weer, altijd, overal en bij iedereen. Natuurlijk laten we onze klanten niet in de kou zitten, maar we moeten wél veilig aan de slag kunnen. Om de aandacht voor veilig werken vast te houden organiseren we toolbox-meetings en werkplekbezoeken. Als er een incident is, wordt deze altijd geanalyseerd en gaan we na hoe we de situatie in een eventuele volgende vergelijkbare situatie veiliger kunnen maken. Onze insteek is dat we onze vakmensen niet moeten overstelpen met teksten over veilig werken. Wij hebben gekozen voor een map met tips: veel tekeningen en weinig tekst. Dat werkt het beste.”

Praktische checklists
“Feenstra is onderdeel van het Zweedse Vattenfall. Daarom beschikken we niet alleen over een VCA-certificaat en BRL 6000, maar zijn we ook gecertificeerd voor het internationaal erkende OHSAS 18001 (Occupational Health Safety Assessment System), een arbo managementsysteem dat vergelijkbaar is met ISO 9001. De certificaten zijn geen papieren tijgers. Ze worden vertaald naar praktische checklists die onze medewerkers dagelijks gebruiken.”

www.feenstra.com